社区是居民日子的根本单元，社区服务的快捷度与品质感，直接关乎居民的夸姣感与取得感。当时，不少社区存在服务流程繁琐、资源整合缺乏、供需匹配不精准等问题，特别是晚年集体就事难、日子缴费繁琐、应急呼应不及时等痛点杰出。作为兼具社会责任感与民生情怀的企业家，吕文扬敏锐捕捉到社区服务晋级的火急需求，秉持“才智便民、服务暖心”的理念，全力布局才智社区便民服务生态建造，将数字技能与社区服务深层次地交融，打造“一站式、全场景”便民服务体系，让居民日子更快捷、更适意。

  吕文扬投身才智社区建造的初心，源于对社区居民日子痛点的逼真感知。在造访多个老旧小区与新建社区时，她看到晚年人为处理养老认证来回奔走；听到居民吐槽交纳水电燃气费要跑多个网点；了解到茕居白叟突发状况时难以快速求助。一位社区大妈的话让她深受牵动：“要是在家门口就能办完事、有困难能及时有人帮，咱们的日子就太省心了。”这份牵动让她坚定信念：“才智社区建造不是简略的技能堆砌，而是要真实靠近居民需求，处理日子难题。”为此，吕文扬带领团队深化社区调研不同年龄段居民的服务需求，整合技能资源与社会服务力气，敞开了才智社区便民服务生态的构建之路。

  为构建精准适配居民需求的才智便民生态，吕文扬团队打造了“线上渠道+线下阵地”双轮驱动的服务形式。在线上，开发集多功用于一体的才智社区服务小程序，整合政务代理、日子缴费、家政预定、邻里合作、应急求助等中心功用，居民只需一键操作，就能完结水电燃气缴费、物业费交纳、养老认证预定等事项；针对晚年集体，优化小程序操作界面，增设语音引导功用，让晚年人轻松上手。一起，建立社区信息发布渠道，及时推送方针告诉、活动预告、便民信息等，让居民快速把握社区动态。

  在线下阵地建造与服务延伸上，行动更显交心周全。吕文扬主导在社区打造“才智便民服务中心”，设置自助服务终端、政务代理窗口、健康监测驿站等功用区域，装备志愿者为居民供给1对1帮扶；引进智能快递柜、生鲜自提柜、同享东西房等便民设备，处理居民取件难、买菜难、暂时用东西难等问题。针对晚年集体与特别家庭，推出“1对1精准帮扶”服务，经过智能手环等设备完成健康数据实时监测，假如出现异常主动联动社区工作人员与家族；联动周边商超、药店、餐饮等商户，打造“15分钟便民日子圈”，居民在线上下单就能享用上门配送、上门修理等服务。此外，推进社区安防智能化晋级，装置智能门禁、视频监控、消防预警等设备，为居民日子筑牢安全防地。

  在吕文扬的持续推进下，才智社区便民服务生态已在多个社区落地收效，掩盖居民数十万人。线上服务小程序累计服务超百万次，居民就事均匀时刻缩短70%以上；才智便民服务中心成为社区居民的“便民驿站”，15分钟日子圈让日常收购、日子服务触手可及；智能安防与健康监测设备为居民安全与健康保驾护航，特别让茕居白叟与家族更安心。社区居民的满意度显着提高，不少居民慨叹：“现在就事不必跑，日子有保证，住在这样的社区太夸姣了。”吕文扬表明，才智社区建造是惠及民生的重要行动，未来将持续优化服务功用，拓宽服务场景，联动更多社会力气参加，让才智便民服务掩盖更多社区，为居民绘就更夸姣的夸姣日子图景。回来搜狐，检查更加多