流感与其他呼吸道疾病最典型的区别就是症状较重，通常有38.5以上的高热、肌肉酸痛等全身症状。如果感染了不同的病毒亚型，比如甲型H1N1、H3N2或者乙型流感，症状都是相似的。因此，在患者出现相关症状时，快速明确感染原因就显得很重要。

  时下，慢慢的变多用户在出现流感症状后，会选择上门快检服务进行仔细的检测。来自京东到家快检的多个方面数据显示，10月28日－11月3日，呼吸道细菌病毒检测订单量环比前7天增长63%，阳性检出率上升至59.3%。其中，由专业护士上门采样的呼吸道病毒细菌核算检验测试服务，订单量环比前7天增长近1倍。到家快检目前可提供呼吸道病毒细菌18联检（少儿版）、呼吸道病毒细菌12联检（标准版）等服务，平均3小时出具相关检测结果，帮助用户快速明确感染原因。

  每逢流感季，线下医院常常会出现就诊高峰，这样一个时间段，互联网问诊不仅极大缓解了线下就诊压力，也大幅度的降低了人群聚集造成的交叉感染风险。

  为了让患者少跑腿、不排队，互联网医院特别开设发热门诊，全国三甲医生24小时在线秒响应。用户前往京东APP搜索“问医生”或“发热门诊”，即可随时随地在线问诊咨询，获得用药指导和康复建议。近两周，京东互联网医院流感问诊量环比增长47%。

  专家指出，治疗流感的核心是抗病毒治疗。近期，抗流感病毒急用药呈现增长趋势，很多用户在有紧急用药需求时，会选择网上买药。

  来自京东买药秒送的多个方面数据显示，10月20日－11月2日，速福达成交单量环比增长315%，可威成交单量环比增长380%。京东买药秒送可提供最快9分钟送药上门服务，使用户得到满足的紧急用药需求。

  在流感预防治疗方面，京东健康依托“医－检－诊－药”闭环，携手专家、检验测试的机构、药企为患者带来全方位健康守护。专家提醒，如果出现流感症状，症状较轻可以居家观察，使用对症药物，假如慢慢的出现重症信号要及时就医，做好自身健康的第一责任人。