11月18日，《云南日报》头版刊发文章《安定打造“互联网+养老”才智服务渠道——数智赋能，让养老更闲适》，聚集安定打造“互联网 + 养老”才智服务渠道“安e养老”，该渠道会聚多元服务与产品，政企协同、数智赋能，构建养老新形式，让白叟闲适养老，还将拓宽服务至乡村。概况如下：

  上午10时，家住安定市金方大街的退休职工曹树芬像平常相同，点开手机上的“安e养老”小程序，下单了一次恢复理疗上门服务。10多分钟后，门铃声响起，九九祥居家医养服务中心的护理和恢复师践约而至。

  在具体问询身体健康情况并完结查看后，恢复师针对曹树芬腿部肌肉萎缩问题，进行了一个半小时的专业恢复医治。在作业人员服务完毕并摄影上传渠道后，曹树芬对此次服务点评为“满足”。“这样的渠道很便利。因为孩子平常作业忙，我常常自己在家，之前下单过家政清洁、陪诊服务等，都让人很省心。”她说。

  手机指尖轻点，服务立刻上门。“安e养老”是安定市民政局与中国移动云南公司安定分公司一起打造的才智养老服务渠道。渠道好像一个线上“养老超市”，会聚全市13家专业养老组织、63个晚年食堂以及7家签约服务商。白叟或其家族只需轻点手机或拨打热线电话，即可预定养老组织人员上门服务，或订货助医、助洁、助餐、恢复理疗等多样化服务。此外，渠道还供应智能监护手环、健康手表、适老家具等养老产品。这些智能产品的健康监测、定位追寻数据实时同步至云端，亲属可经过渠道长途监护。尤其是智能监护手环和居家紧迫呼叫器具有一键呼救功用，一旦触发预警，后台体系将第一时间联动亲属及就近医疗组织，完成快速呼应处置。

  “入驻渠道后，咱们的服务掩盖规模拓宽到城区2个大街，已累计服务100余名晚年人。”作为渠道签约服务商之一，九九祥居家医养服务中心安定区域负责人李璇介绍，渠道不只帮组织拓宽了客源，更经过规范化运营提升了服务质量与公信力。“凭借渠道的快速呼应机制，咱们已成功处置多起白叟跌倒紧迫呼救事情，实在看护白叟的生命安全。”

  “安e养老”不只供应前端快捷服务，更在后台构建起一个全域掩盖、数据驱动的养老信息中枢。在安定市“城市大脑”指挥中心，客服团队实时在线接听热线、处理需求。才智大屏则实时出现服务派单进展、商家动态、食堂运营、养老院及日间照顾中心实况，“一屏统管、一网协同”让养老服务全程可感、可管、可控。

  “为保证服务质量，每个入驻商家都需经过渠道运营中心严厉审阅，每项服务都要求作业人员打卡摄影、白叟现场点评，并设置动态退出机制继续优化服务供应。”中国移动云南公司安定分公司总经理贺芳介绍，依托中国移动的用户根底，渠道还立异推出话费积分兑换养老服务优惠权益行动，并经过到社区展开线下活动，招引更多晚年集体参加其间。

  安定市民政局局长刘海边介绍，在运营形式上，“安e养老”项目以构建“一刻钟居家养老服务圈”为方针，从一开端就摒弃政府包揽兜底的传统形式，坚决走商场化运营、可继续发展之路，经过引进第三方高校团队，科学核定兼具商场性和公益性的服务辅导价，在让利于民的一起经过营收反哺运营，构成良性循环。政府则聚集资质审阅、质量监管、价格辅导发挥作用，并凭借渠道沉积的海量数据，为精准拟定养老方针、动态优化服务供应供应有力支撑。

  现在，渠道已收集安定市7170名60岁以上白叟的健康档案，让高龄补助发放更精准。安定市为60岁以上白叟供应每餐4.5元补助，在63家晚年美好食堂接入渠道办理后，可完成“刷脸就餐、主动核补”，也让民政部门能实时追寻资金流向，保证财政投入精准高效。

  数智赋能不只让政府监管更精准高效，也让渠道运营展现出杰出的商场生机。“安e养老”项目自本年5月运营以来，已助力13家养老组织年营业额累计超越5000万元，63家晚年食堂年消费额超越600万元，消费超170万人次。政企协同、数智赋能的养老新形式，正让“闲适养老”成为安定白叟的日常。

  党的二十届四中全会审议经过的“十五五”规划主张提出，优化根本养老服务供应，完善城乡养老服务网络，加强公共设施适老化和无障碍改造。刘海边介绍，安定市将继续优化渠道功用，逐渐将预定服务机制延伸至乡村地区，让才智养老的盈利掩盖更多晚年集体。