“中华北大街与丰收西路交口附近有共享自行车乱停乱放，请立即处理。”近日，在石家庄市新华区城管局非机动车管理办公室，工作人员正在向某共享自行车企业“派单”。10分钟后，企业运维人员到达现场，及时规范了共享自行车停放。

  为做好共享自行车规范停放日常管理工作，新华区城管局积极运用信息化手段，搭建互联网租赁自行车管理平台，以便及时有效地发现点位问题，调度执法人员督导企业运维人员进行整改。最近，平台又新上线了点位超量预警系统，预防个别停放点位车辆过多造成拥堵或停放混乱。

  城市管理需要下足“绣花”功夫，更离不开科技助力。近年来，石家庄市城管部门一直在优化资源配置，充分的发挥智慧管理平台在市容市貌管理、非机动车治理等方面的作用，快速推进城市精细化、信息化、智慧化管理，让城市管理变得更高效、更智慧。

  在石家庄市数字化城市管理监督指挥中心，城市地图在LED大屏上呈现，街面秩序、市容环境、园林绿化设施、施工管理等数据实时更新，燃气、排水等影响市民日常生活的城市保障事项也被实时监管。

  哪里发现垃圾、哪里的广告牌破损、哪里的井盖有问题……工作人员紧盯大屏，及时接收来自城市各个角落的信息。“这一些信息一部分由数字城管监督员采集上传，更多的来自AI城管。”石家庄市城管局市容管理考评中心相关负责人李振友介绍，石家庄配备了7辆AI智能信息采集车，对城市二环外区域及鹿泉、栾城、藁城、正定城区的城市管理进行全方位巡查。

  每天7时，石家庄数字城管监督员刘文玲准时到岗。她的工作是在桥西区、长安区二环外责任区域内不间断巡查，及时有效地发现城市管理问题。“自从工作装备由原来的‘城管通’专用手机，变为AI智能信息采集车后，我只需开车按照设定好的巡查路线行驶，车上的AI城管就能完成巡查。”刘文玲和记者说，一辆采集车每天巡查里程可达150公里至180公里，是她原来一天巡查里程的10倍。

  AI智能信息采集车上，搭载了全景摄像头和AI智能识别设备，能够实时上传采集到的城市管理问题信息。后台工作人员通过“信息采集—案件确立—任务派遣—问题处理—结果反馈—核查结案—评价考核”的闭环体系，完成快速交办、高效处置。

  通过引入信息化手段，石家庄市城管部门执法效率和管理上的水准持续提升。2024年，石家庄市城管局市容管理考评中心受理各类城市管理案件93万余件，处置结案91.2万余件，有效保障了城市正常运行。（河北日报记者 张晓超）