“想找洗衣店干洗冬装，不必出门探问，小程序直接导航到最近的门店，对咱们老年人来说太交心啦。”1月5日8点，通辽市科尔沁区西门大街联合社区东方世纪城小区，居民宋书坤足不出户，经过“智享西门”手机小程序下单了洗衣服务。

  指尖轻点手机小程序，周边3公里内的洗衣店、超市、养老服务中心等日子服务信息一望而知，这是通辽才智社区建造的一个生动缩影。

  当日，在联合社区党群服务中心，社区党委书记包春丽正经过“一网智治”办理渠道处理居民诉求。渠道屏幕上，网格区分、民意上报、事项办结等数据实时更新，一条“小区4号楼前井盖松动”的“顺手拍”诉求刚提交，体系便主动匹配对应网格员，生成派单指令。“曩昔居民反映问题要跑社区、打电话，现在扫码就能上报，咱们经过渠道完结‘大众点单、网格派单、部分接单、大众评单’的闭环服务。”包春丽介绍，该渠道纵向贯穿大街、社区、网格三级，横向衔接各职能部分，经过高效事务统筹、资源整合、信息同享、闭环办理，将底层办理作业从曩昔的办理主体“碎片化”转变为现在的“一网统管、多点交融”的便民服务新格局。

  从联合社区的“指尖服务”放眼全市，通辽市正以《“数字通辽”建造举动计划(2024—2026年)》为蓝图，推进才智社区建造全域开花。依托“城市大脑”的数据整合才能，全市构建起“市级统筹、旗县主战、社区落地”的才智办理体系，让数据多跑路、大众少跑腿。

  在通辽经济技能开发区，才智社区渠道已掩盖辖区多个要点社区，经过网格化精密办理与数字化渠道赋能，构建起网格员常态化巡查、民意实时上报、事项快速流通的服务体系。碧桂园社区作为先行试点，聚集居民高频就事需求，将民政、计生等多范畴政务服务事项搬至线上渠道，打造“线上申报、后台审阅、成果速递”的一站式就事形式，真实的完结“小事不出社区、大事网上流通”。而在开鲁县，“党群服务中心信息化体系”纵向贯穿县、镇、村、网格四级，横向衔接67个县直部分，用数字技能打通底层办理“最终一米”。

  这一幕幕才智快捷的民生图景背面，是厚实结实的底层办理根基。2025年，通辽市立异完善“网格党小组+网格员+楼栋（联户）长”的“铁三角”微办理机制，选聘3.9万名楼栋（联户）长，吸纳快递小哥等新业态集体参加兼职网格员部队，全市网格员已达1.3万名，使办理触角延伸至每个旮旯。市委政法委建立的“网上枫桥留言板”小程序，集对立解纷、法律咨询等功能于一体，与社区才智渠道构成联动，完结对立胶葛“线上受理、线下化解”，为城市办理精密化、服务民生精准化筑牢了坚实的数字屏障。

  现在的通辽，才智社区已从根底便民服务向精密化办理场景深度拓宽，办理手法更趋智能、服务形式更显精准、民生保证更有温度，才智元素正融入社区日子的方方面面，让居民的取得感、美好感、安全感继续提高。（内蒙古日报·草原云记者：李佳雨）